Algemene voorwaarden van Bijlesrapport

1. Wie is wie en waarvoor gelden deze voorwaarden

Bijlesrapport is een dienst van MLJ, SIREN 934 769 837, hierna aangeduid als wij. De volledige bedrijfsgegevens staan in het colofon. Met jij of de klant bedoelen we het bijlesbureau, de huiswerkbegeleider, de zelfstandige tutor of de organisatie die een aanvraag doet of de software gebruikt.

Deze voorwaarden gelden voor het bezoek aan deze website, voor elke aanvraag via het contactformulier en voor elke overeenkomst over het gebruik van Bijlesrapport. Wijken we ergens van af, dan leggen we dat schriftelijk vast; die afspraak gaat dan voor op deze tekst. Eigen inkoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij we die uitdrukkelijk hebben aanvaard.

2. Wat de dienst inhoudt

Bijlesrapport is software waarmee begeleiders korte sessienotities vastleggen en waarmee daaruit maandelijks een voortgangsverslag voor ouders wordt samengesteld. De dienst omvat het beheer van leerlingen en sessies, het opstellen en verzenden van rapporten, het instellen van een eigen huisstijl en de export van rapporten en geregistreerde uren.

De dienst omvat uitdrukkelijk niet: facturatie, incasso of een betaalkoppeling, het geven van onderwijsinhoudelijk advies, het beoordelen van leerlingen en het bewaren van medische of andere bijzondere gegevens. Wat er wel en niet in een rapport hoort, staat toegelicht in de privacyverklaring.

3. Deze site is een vitrine

Op dit moment is deze website een etalage voor de dienst. Je kunt er geen account aanmaken en niets afrekenen. Wat je via het formulier stuurt, is een aanvraag: vrijblijvend, kosteloos en zonder enige verplichting voor beide partijen. Er ontstaat pas een overeenkomst als artikel 4 is doorlopen.

Na verzending kom je op de bevestigingspagina terecht. Je krijgt binnen twee werkdagen een persoonlijk antwoord op het opgegeven e-mailadres.

4. Offertes en totstandkoming

Op basis van je aanvraag maken we een voorstel dat is toegesneden op je situatie: het aantal begeleiders, het aantal leerlingen en de manier waarop je nu rapporteert. In het voorstel staan de prijs, de looptijd en de omvang van de dienst.

Een voorstel is dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het voorstel schriftelijk of per e-mail aanvaardt. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een voorstel binden ons niet.

5. Prijzen, btw en betaling

De tarieven op deze site zijn maandbedragen per organisatie: Tutor 24 euro, Bureau 49 euro en Vestiging 89 euro. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor deze dienst geldt in Nederland het algemene btw-tarief van 21 procent, tenzij een verleggingsregeling van toepassing is.

• Facturen worden per e-mail verstuurd en bevatten de gegevens die een factuur wettelijk moet bevatten, waaronder factuurdatum, factuurnummer, btw-identificatienummer, omschrijving, tarief en btw-bedrag.
• De betaaltermijn is dertig dagen na factuurdatum. De wettelijke standaardtermijn is dertig dagen; tussen bedrijven mag maximaal zestig dagen worden afgesproken, en die ruimte gebruiken wij niet.
• Bij te late betaling volgt eerst een herinnering. Blijft betaling uit, dan mogen buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht volgens de staffel uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van 40 euro. Ben je consument, dan sturen we eerst een kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen voordat er kosten bij komen.
• Prijswijzigingen worden ten minste een maand van tevoren aangekondigd. Ben je het er niet mee eens, dan kun je per de ingangsdatum opzeggen.

6. Duur en opzegging

Een abonnement loopt per maand en wordt stilzwijgend met een maand verlengd, tenzij anders is overeengekomen. Opzeggen kan per e-mail, tegen het einde van de lopende maand, zonder opgaaf van reden.

Na opzegging kun je alle rapporten, sessienotities en urenregistraties exporteren als pdf en als databestand. Die export blijft beschikbaar totdat je zelf laat verwijderen. Dat is ook praktisch met het oog op de bewaarplicht van zeven jaar die voor je administratie geldt.

Wij mogen de overeenkomst opzeggen als je ondanks aanmaning niet betaalt, als je de dienst gebruikt in strijd met deze voorwaarden of met de wet, of als je de veiligheid van de dienst in gevaar brengt. We kondigen dat vooraf aan en geven je gelegenheid je gegevens veilig te stellen.

7. Wat wij doen

• We spannen ons in om de dienst beschikbaar en veilig te houden en om storingen zo snel mogelijk te verhelpen.
• Gepland onderhoud kondigen we vooraf aan en plannen we buiten de drukste momenten, zoals de laatste dagen van de maand waarin de rapporten uitgaan.
• We beantwoorden vragen over het gebruik binnen twee werkdagen, per e-mail.
• We houden de dienst klein en begrijpelijk. Functies die niemand gebruikt, halen we er weer uit, na aankondiging.
• We geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid; geen enkele onlinedienst kan dat waarmaken.

8. Wat jij doet

• Je zorgt dat de gegevens die je invoert juist zijn en dat je gerechtigd bent ze te verwerken.
• Je gaat zorgvuldig om met inloggegevens en geeft accounts niet door aan mensen buiten je organisatie.
• Je zet geen gezondheidsgegevens of andere bijzondere persoonsgegevens in de sessienotities. Zie ook artikel 11 en de privacyverklaring.
• Je informeert ouders over de manier waarop je hun kind volgt en rapporteert, en over de partij die dat technisch voor je verzorgt.
• Je gebruikt de dienst niet voor andere doeleinden dan het rapporteren over begeleiding, en niet op een manier die de werking ervan schaadt.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van onze kant. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit voor de dienst hebt betaald.

Niet aansprakelijk zijn wij voor indirecte schade, waaronder gemiste omzet, verlies van klanten of reputatieschade, en evenmin voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens die je zelf hebt ingevoerd, door gebruik in strijd met deze voorwaarden of door storingen bij derden zoals internetverbindingen en e-mailproviders.

De inhoud van een rapport blijft altijd het werk van de begeleider. De software bundelt en presenteert wat er is ingevoerd; zij beoordeelt geen leerlingen en trekt geen conclusies. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

10. Intellectueel eigendom

De software, de vormgeving, de sjablonen, de teksten op deze site en het woordmerk Bijlesrapport zijn en blijven eigendom van MLJ. Je krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

De gegevens die je invoert, blijven van jou: leerlinggegevens, sessienotities, rapporten en de bijbehorende urenregistratie. Wij claimen daar geen rechten op en gebruiken ze niet voor eigen doeleinden. Voor de artikelen op deze site geldt dat citeren met bronvermelding en een link is toegestaan; hele stukken overnemen niet.

11. Persoonsgegevens

Bij het gebruik van de software ben jij verwerkingsverantwoordelijke voor de leerling- en oudergegevens en zijn wij verwerker. We sluiten daarom een verwerkersovereenkomst, zoals artikel 28 AVG voorschrijft, waarin staat wat wij met de gegevens mogen doen en wat wij moeten doen als er iets misgaat.

De gegevens staan op servers binnen de Europese Unie. Hoe lang gegevens bewaard blijven, wie ze ontvangen en welke rechten betrokkenen hebben, staat in de privacyverklaring. Wat het voor je administratie betekent om leerlinggegevens netjes te beheren, is uitgewerkt in het artikel over de AVG in een bijlespraktijk.

12. Recht, rechter en wijzigingen

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst die daaruit voortvloeit, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst samen op tafel; komen we er niet uit, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging wordt ten minste een maand voor de ingangsdatum per e-mail aangekondigd aan bestaande klanten en op deze pagina gepubliceerd, met een nieuwe datum bovenaan. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je opzeggen per de datum waarop die ingaat.

Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden en vervangen we de betreffende bepaling door een geldige die er zo dicht mogelijk bij komt. Vragen over deze voorwaarden? Mail naar jimenezjulien42@gmail.com of gebruik het contactformulier.